Artikel 1. Definities
1.1. In deze voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
Pizza Rosso: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Arkel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42060550.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat, of het voornemen daartoe heeft, met Pizza Rosso.
Overeenkomst: De bindende afspraak tussen Pizza Rosso en de klant.
Consument: Een klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Materialen: Alle door Pizza Rosso beschikbaar gestelde zaken en hulpmiddelen in het kader van de uitvoering.
Evenement: De gelegenheid op de afgesproken locatie waar Pizza Rosso de cateringdiensten verzorgt.
Artikel 2. Algemene bepalingen
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Pizza Rosso en de klant.
2.2. Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn enkel bindend indien deze expliciet schriftelijk of elektronisch zijn bevestigd.
2.3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.4. Mocht een bepaling in deze voorwaarden nietig blijken, dan blijven de overige artikelen volledig van kracht.
2.5. Indien Pizza Rosso niet constant strikte naleving verlangt, betekent dit niet dat zij het recht verliest om in andere gevallen naleving te eisen.
2.6. Pizza Rosso behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die gold op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst blijft van kracht.
Artikel 3. Offertes en Prijsvorming
3.1. Alle aanbiedingen en offertes van Pizza Rosso zijn geheel vrijblijvend.
3.2. Pizza Rosso kan niet aan een offerte worden gehouden bij een overduidelijke vergissing of verschrijving.
3.3. Prijzen in offertes worden exclusief btw weergegeven, waarbij het totaalbedrag zowel inclusief als exclusief btw wordt getoond.
3.4. De klant staat in voor de juistheid van de gegevens die nodig zijn voor het opstellen van de offerte.
3.5. Offertes en bijbehorende documenten blijven eigendom van Pizza Rosso en mogen zonder toestemming niet met derden worden gedeeld.
Artikel 4. Totstandkoming Overeenkomst
4.1. De overeenkomst is definitief zodra de klant schriftelijk of elektronisch akkoord gaat met de door Pizza Rosso uitgebrachte offerte.
Artikel 5. Annulering en Kosten
5.1. Een annulering dient schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
5.2. Natuurlijk hopen we dat je feest of evenement gewoon doorgaat, maar plannen kunnen wijzigen. Omdat wij de datum speciaal vrijhouden en op tijd onze inkopen moeten plannen, hanteren we bij annulering de volgende kosten:
- Tot 1 maand voor het evenement: Je kunt de boeking volledig kosteloos annuleren. Heb je de aanbetaling al voldaan? Dan stort Pizza Rosso deze netjes aan je terug.
- Tussen 1 maand en 7 dagen voor het evenement: Bij annulering binnen deze periode ben je de aanbetaling (de eerste termijn van 50%) kwijt.
- Binnen 7 dagen of korter voor het evenement: Dan zijn we genoodzaakt om 100% van het totale offertebedrag in rekening te brengen, aangezien alle voorbereidingen, personeelsplanning en ingrediënten dan al definitief vaststaan.
5.3. Pizza Rosso heeft te allen tijde het recht om openstaande annuleringskosten direct te verrekenen met de reeds gedane aanbetalingen.
Artikel 6. Aantal gasten en Tijdwijzigingen
6.1. Het verwachte aantal gasten en de bijbehorende prijs per persoon worden vastgelegd in de offerte.
6.2. Een definitieve wijziging in het aantal gasten moet uiterlijk 1 week voor het evenement zijn doorgegeven.
6.3. Indien er minder gasten aanwezig zijn dan overeengekomen, volgt er geen restitutie. Extra gasten boven het afgesproken aantal worden extra gefactureerd.
6.4. Wijzigingen in de afgesproken tijden op de dag zelf kunnen leiden tot een meerprijs.
Artikel 7. Locatie, Bereikbaarheid en Parkeren
7.1. Kosten voor het parkeren van voertuigen van Pizza Rosso op de locatie van het evenement komen volledig voor rekening van de klant.
7.2. De klant zorgt voor een vlakke, verharde ondergrond waar onze materialen en zware ovens veilig kunnen staan.
7.3. Er dient een vrije doorgang te zijn naar de gewenste baklocatie. Onze materialen en ovens zijn erg zwaar; we kunnen deze niet over trappen, hoge drempels of door te smalle openingen tillen.
7.4. Moeilijk begaanbare wegen of paden (zoals los grind, zand, modder, grasvelden of steile hellingen) moeten altijd vooraf door de klant worden gemeld, zodat we samen kunnen kijken of de locatie haalbaar is.
Artikel 8. Uitvoering
8.1. Pizza Rosso heeft het recht om voor de uitvoering van de werkzaamheden derden in te schakelen.
8.2. Door onvoorziene marktomstandigheden behoudt Pizza Rosso zich het recht voor om bepaalde ingrediënten te vervangen door gelijkwaardige alternatieven.
Artikel 9. Verplichtingen van de klant en Allergieën
9.1. De klant dient tijdig zorg te dragen voor de benodigde informatie en faciliteiten op locatie.
9.2. We bakken met liefde voor iedereen. Specifieke dieetwensen en allergieën moeten minimaal 1 week voor aanvang aan Pizza Rosso worden gemeld.
9.3. Omdat wij ter plaatse met bloem (gluten) en verse ingrediënten werken, kunnen we kruisbesmetting nooit voor 100% uitsluiten. Bij zeer ernstige of levensbedreigende allergieën horen we dit graag vooraf, zodat we samen kunnen kijken wat er veilig mogelijk is.
Artikel 10. Gebruik en Zorg van Materialen
10.1. De klant is verantwoordelijk voor een zorgvuldige omgang met de ter beschikking gestelde materialen. We gaan ervan uit dat er netjes met onze spullen wordt omgegaan.
10.2. Alle materialen blijven te allen tijde het eigendom van Pizza Rosso.
10.3. Bij diefstal, vermissing of duidelijke schade aan materialen door toedoen van de klant of gasten, worden de kosten op basis van vervangingswaarde achteraf bij de klant in rekening gebracht.
Artikel 11. Klachten
11.1. Eventuele klachten over de geleverde diensten moeten direct tijdens het evenement worden geuit, zodat Pizza Rosso de kans krijgt deze direct te verhelpen.
11.2. Indien consumpties geheel zijn genuttigd, vervalt het recht op een klachtbehandeling achteraf.
Artikel 12. Betalingsvoorwaarden
12.1. Zodra je akkoord hebt gegeven op de offerte, is de boeking definitief. Je ontvangt dan van ons een deelfactuur voor de aanbetaling van 50% van het totale bedrag.
12.2. Deze eerste deelfactuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij het uitblijven van tijdige betaling heeft Pizza Rosso het recht de overeenkomst of uitvoering op te schorten.
12.3. De resterende 50% (plus eventuele extra kosten die op de dag zelf zijn gemaakt) wordt na afloop van het evenement gefactureerd. Ook voor deze eindfactuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
12.4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Artikel 13. Aansprakelijkheid en Verjaring
13.1. Pizza Rosso is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door overmacht of foutieve instructies van de klant.
13.2. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag of het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
13.3. Indirecte schade (gevolgschade) komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.
13.4. Elke rechtsvordering jegens Pizza Rosso verjaart na verloop van 1 jaar.
Artikel 14. Overmacht
14.1. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreme weersomstandigheden (waaronder storm of onweer waarbij het onveilig is om buiten met de ovens te werken), stakingen, transportbelemmeringen, ziekte van cruciaal personeel, overheidsingrijpen en technische storingen buiten de macht van Pizza Rosso.
Artikel 15. Opschorting en Ontbinding
15.1. Pizza Rosso mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst direct ontbinden als de klant zijn verplichtingen niet nakomt.
15.2. Indien de overeenkomst wordt ontbonden door een tekortkoming van de klant, heeft Pizza Rosso recht op een volledige schadevergoeding.
Artikel 16. Geheimhouding
16.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij over elkaar verkrijgen.
16.2. Pizza Rosso is niet aansprakelijk voor schade indien zij op basis van een wettelijke plicht informatie aan derden verstrekt.
Artikel 17. Voedselveiligheid en Restanten
17.1. Kwaliteit staat bij ons voorop. In verband met de strenge regels voor voedselveiligheid (HACCP) nemen wij overgebleven ingrediënten en restanten na afloop van het evenement weer mee.
17.2. Mocht de klant expliciet wensen dat overgebleven pizza's worden achtergelaten, dan geschiedt dit vanaf het moment van vertrek van Pizza Rosso volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van de klant.
Artikel 18. Rechtskeuze
18.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Pizza Rosso partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
18.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Pizza Rosso, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
